2023年10月25日，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2021級(jí)空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)8位學(xué)生參加了“學(xué)航空禮儀，展青春風(fēng)采”第九屆長(zhǎng)三角航空服務(wù)禮儀大賽。在劉雙玉、代瑤及包一芳老師的指導(dǎo)下，我校在本次比賽中榮獲團(tuán)體“三等獎(jiǎng)”，沈橙同學(xué)榮獲“親善之星”。
本次大賽分為四個(gè)環(huán)節(jié)，第一個(gè)環(huán)節(jié)是“行禮立儀”。選手需集體展示航空基礎(chǔ)禮儀。賽場(chǎng)上，震旦學(xué)子們以自信和嫻熟的動(dòng)作展示出航空服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和高標(biāo)準(zhǔn)。
圖1 自我介紹
第二個(gè)環(huán)節(jié)是“學(xué)禮習(xí)儀”，這個(gè)環(huán)節(jié)以知識(shí)問(wèn)答的形式考察選手們對(duì)航空知識(shí)的掌握和理解。面對(duì)考題，震旦學(xué)子鎮(zhèn)定自若，準(zhǔn)確答出各類(lèi)問(wèn)題。該環(huán)節(jié)不僅考驗(yàn)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，也增加了觀眾對(duì)航空知識(shí)的了解。
圖2 知識(shí)問(wèn)答
第三個(gè)環(huán)節(jié)是“展禮示儀”。震旦學(xué)子自行編排航空禮儀情景劇，展示在飛行中應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力。他們生動(dòng)演繹出航空服務(wù)人員如何在確保飛行安全的同時(shí)提高乘客的滿意度，贏得了評(píng)委和觀眾的陣陣掌聲。
圖3 演繹航空服務(wù)人員如何應(yīng)對(duì)緊急情況
最后一個(gè)環(huán)節(jié)是“說(shuō)禮贊儀”。震旦學(xué)子用舞蹈的形式，讓觀眾感受了中華民族傳統(tǒng)文化。這一環(huán)節(jié)不僅考量綜合素質(zhì)，也考驗(yàn)了舞臺(tái)表現(xiàn)力。
圖4 展示才藝
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)落實(shí)“賽教”融合，通過(guò)比賽提升了學(xué)生們的職業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能，也讓她們從中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。相信在不久的將來(lái)，她們將更加自信和堅(jiān)定地踏入航空服務(wù)行業(yè)，并為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。